Heb je een vraag over je bestelling, een product of een ander onderwerp? Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen van onze klanten. Mocht je hier geen antwoord op je vraag vinden, dan helpt onze klantenservice je natuurlijk graag verder!
Als we relevante gegevens moeten doorgeven aan één van onze partners (bijvoorbeeld verzendpartners o ...
Mijn klantaccountDe beveiliging van je persoonlijke gegevens is natuurlijk erg belangrijk voor ons. Alle gegevens worden ...
Mijn klantaccountAls je je niet kunt aanmelden bij de webwinkel met je e-mailadres en een nieuw wachtwoord niet helpt, ...
Mijn klantaccountAls je je klantaccount bij Stoffen Hemmers niet langer nodig hebt, kun je op elk gewenst moment contact o ...
Bij de meeste stoffen is aangegeven of ze zijn gecertificeerd door Ökotex. De productklassen zijn als ...
Onze productenJa, de minimale bestelhoeveelheid voor onze stoffen is 0,5 m per stof.
Onze productenOnder elk artikel is de verwachte levertijd aangegeven. De daadwerkelijke levertijd van je bestelling, ...
Onze productenOp onze licentiestoffen staan motieven die door onze partners beschikbaar gesteld zijn (bijv. Maja de ...
Onze productenIs een artikel niet meer (voldoende) op voorraad, neem gerust per E-mail of telefonisch contact met ons ...
Onze productenIn onze webwinkel geven wij bij elke stof een onderhoudsadvies. Vragen? Neem gerust per E-mail contact ...
Onze productenWij proberen zoveel mogelijk grote hoeveelheden aan één stuk te leveren. Maar aangezien wij onze st ...
Onze productenOmdat ons assortiment constant groeit, is een catalogus helaas niet praktisch voor ons. Je vindt al onze ...
Dagelijks ontvangen we zoveel vragen over donaties van stoffen, dat we ze helaas niet allemaal kunnen ...
Onze serviceOmdat we voornamelijk een online winkel zijn, bieden we geen magazijnverkoop aan. Wel kun je je bestelling ...
Onze serviceOnze collegae helpen je graag met je vragen. Je kunt ons hier bereiken.
Onze serviceJa, onze cadeaubonnen vind je hier. Houd er tijdens het winkelen rekening mee dat cadeaubonnen helaas ...
Onze serviceMet onze nieuwsbrief is dit zeker mogelijk! Onze nieuwsbrief biedt exclusieve voordelen zoals nieuwe ...
Onze serviceJa, alle informatie over onze inkoopvoorwaarden voor handelaren vind je hier.
Onze serviceJe kunt bij ons bestellen in de webwinkel. Helaas kunnen we telefonische bestellingen of bestellingen ...
Onze serviceJa, van al onze stoffen kun je monsters (ca. 8x8 cm) bestellen. Alle informatie over onze stofstalen, ...
Onze serviceJe kunt in onze webwinkel als gast bestellen zonder je te registreren. Je gegevens worden dan opgeslagen ...
Zodra je zending ons magazijn verlaat en wordt overgedragen aan de koerierdienst, ontvang je een automatische ...
Betaling & verzendingDe verzendkosten naar Nederland bedragen € 5,95. Verzending naar de Nederlandse antillen is helaas n ...
Betaling & verzendingEen overzicht van alle betaalmogelijkheden vind je hier.
Als je een vooruitbetaling hebt gedaan en de goederen als gevolg van een fout of iets dergelijks terugstuurt ...
Retourneren & terugbetalingAlle informatie over wat er wettelijk verstaan wordt onder recht van retourneren, vind je hier.
Retourneren & terugbetalingAls het om meer dan twee meter stof gaat en de stof onbewerkt en ongewassen is, kun je contact opnemen ...
Retourneren & terugbetalingAls één van de items in je bestelling onjuist of zelfs verkeerd is, neem dan contact op met onze kl ...
Retourneren & terugbetalingIn het geval van een retourzending als gevolg van een fout of onjuiste levering, sturen we je per e-mail ...
Je kunt je of online via onze functie wachtwoord vergeten een nieuw wachtwoord laten toesturen of j ...
Mijn klantaccountAls we relevante gegevens moeten doorgeven aan één van onze partners (bijvoorbeeld verzendpartners o ...
Mijn klantaccountDe beveiliging van je persoonlijke gegevens is natuurlijk erg belangrijk voor ons. Alle gegevens worden ...
Mijn klantaccountAls je je niet kunt aanmelden bij de webwinkel met je e-mailadres en een nieuw wachtwoord niet helpt, ...
Mijn klantaccountAls je je klantaccount bij Stoffen Hemmers niet langer nodig hebt, kun je op elk gewenst moment contact o ...
Vanwege het milieu versturen wij rekeningen alleen nog per E-mail. Alleen de leveringsbon sturen wij ...
Mijn bestellingEen wijziging of uitbreiding van je bestelling is alleen mogelijk indien de stof nog niet is gesneden. ...
Mijn bestellingE-books zijn digitale patronen die je online kunt kopen. Je kunt deze vervolgens downloaden en afdrukken ...
Mijn bestellingOm logistieke redenen kunnen we helaas geen producten die al op voorraad zijn reeds versturen. Zodra ...
Mijn bestellingNa afronding van je bestelling ontvang je van ons een orderbevestiging met daarin alle informatie over ...
Mijn bestellingJa, bij stoffen die per meter verkocht worden, heb je de mogelijkheid in stappen van 10cm te bestellen. ...
Mijn bestellingAls je je bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice. Tel.: 020 4990516 ...
Mijn bestellingJe kunt je kortingscode in je winkelwagentje invullen. Klik op "Heb je een kortingscode?", vul je kortingscode ...
Mijn bestellingJa, als één van de bestelde artikelen niet kan worden meegeleverd met je bestelling en een minimale w ...
Mijn bestellingJe vindt de downloadlinks naar uw e-books op de pagina met de orderbevestiging, in de e-mail met de orderbevestiging. ...